■ご注文メール、注文確認メールならびに問い合わせの返信が来ない場合
当店では、ご注文後に「ご注文確認メール」を自動送信させていただいておりますが、メールアドレスの間違いや携帯電話でドメイン指定をされていない場合、迷惑メールの設定をしている等で、大事なメールが届かないケースが増えております。
「ご注文確認メール」などが届かない場合、以下の考えられる理由をご確認ください。
◆メールアドレスが間違っている場合
ご注文後に「ご注文確認メール」をもれなく自動配信しておりますが、ご登録メールアドレスが間違っている場合届きません。送信前に、もう一度ご記入されたメールアドレスをご確認ください。
◆OCN、ODN、GMail、NifMail、Exciteメール、Yahooメール、MSN/HotMail/Liveメール等のプロバイダメールを初期設定のまま使用されている場合
各プロバイダ様のメールアドレスを初期設定のまま利用されている場合、迷惑メール対策がONになっている為にメールが破棄されている可能性もありますので、迷惑メール対策をOFFまたは、ご変更いただけますようお願いいたします。
◆メールソフトなどで迷惑メール設定をされている場合
お客様のメールソフトの設定で、迷惑メールとして扱われている可能性もありますので、迷惑メールフォルダへの受信メールもご確認いただけますようお願いいたします。
◆携帯メールアドレス登録でドメイン指定をされていない場合など
携帯電話のメールアドレスをご登録で、迷惑メール対策などでドメイン指定をされていない場合、当店からのメールが届かない場合があります。
ドメイン指定の設定は、[
@inner-style.jp]でご指定ください。
◆メール容量が一杯になっている場合
契約されているプロバイダーのメール容量が一杯の場合には、メール受信ができません。ご確認ください。
